Vanliga frågor om affärsresor, medlemskap och service

Vi arbetar med konkurrenskraftiga företagsavtal och tar inga extra avgifter för hotellbokning. Har ni redan ett avtal med en annan byrå matchar vi gärna villkoren – skicka avtalet till info@vcy.se så återkommer vi med en jämförelse.

Ja. Vi har vår bas i Göteborg och möter gärna kunder i regionen, men vi hanterar affärsresor för företag i hela Sverige och resor över hela världen.

Vi är specialiserade på företag och organisationer, men bokar även privatresor, familjeresor och gruppresor för våra medlemmar. Är ni ett företag får ni dessutom företagsavtal och samlad fakturering.

Mejla info@vcy.se, ring +46 31 55 50 53 eller skicka in kontaktformuläret. Företagskunder bokar även direkt i kundportalen och ser alla resor, PNR och resedokument på ett ställe.

Vi arbetar med konkurrenskraftiga företagsavtal och tar ingen extra avgift för hotellbokning. Har ni ett bättre avtal idag matchar vi det – skicka villkoren till info@vcy.se.

Vi jämför fler biljettyper än en jämförelsesajt visar, bokar ombokningsbara biljetter, håller ihop resor med flera resenärer och tar över när något går fel. Vid en inställd avgång ombokar vi medan du fortsätter jobba.

Ja. Vi har avtalade priser med flygbolagen och erbjuder förmånliga priser till dig som medlem. Dessutom får du information direkt när flygbolagen skickar oss erbjudanden — sådan information brukar vi inte göra offentlig.

Ja. Reser du bara en gång per år passar medlemskapet troligen inte, men reser du mycket eller minst två gånger per år kan du njuta av alla förmåner hos oss.

Personlig reseservice hela vägen: vi bokar, bevakar dina flyg, sköter check-in och hjälper dig direkt om något ändras. Dessutom får du medlemsrabatter på hotell, tåg, transfer, tours och museer.

Medlemskapet tecknas för 12 månader. Därefter kan du pausa eller avsluta det när du vill.

Det personliga medlemskapet gäller dig — reser någon med dig får den personen nytta av dina förmåner under resan. Familjemedlemskapet gäller dig + en familjemedlem + barn, så att familjemedlemmen kan använda förmånerna även när hon eller han reser utan dig.

Nej, medlemskapet gäller endast privatpersoner och inte företag. Är du företag hjälper vi dig i stället genom vårt företagsavtal — mejla info@vcy.se.

Enklast via PayPal-länkarna på sidan Medlemskap. Vi tar även emot Swish, kort och bankgiro — mejla info@vcy.se om du föredrar det.

Vår kundservice och jour är tillgänglig dygnet runt, alla dagar. Vi hjälper till med ombokning, nybiljettering och krisstöd även utanför kontorstid.

Ja. I vår kundportal ser ni kommande resor, bokningsreferens (PNR), resedokument, nedräkning till nästa resa, incheckningshjälp och CO₂-rapporter som kan laddas ner som PDF.

Vi är IATA-ackrediterade, PCI-kompatibla vid korthantering och registrerade hos Kammarkollegiet.

Hela vårt team hjälper dig på svenska, engelska och spanska — via telefon, e-post eller WhatsApp, utan mellanhänder.

Ja. Vi biljetterar resor till Mexiko, Centralamerika, Colombia, Peru, Chile, Argentina, Brasilien och övriga regionen, med anslutningar via Landvetter, Köpenhamn, Amsterdam, Frankfurt eller Madrid.

Ja, vi har avtal med Klarna och du kan delbetala din resa med Klarna — en avgift på 2,6 % tillkommer och Klarnas köpvillkor gäller. Är du medlem kan du betala gruppresor räntefritt upp till 6 månader.

Ja. Vi har jour dygnet runt: vi bokar om flyg, biljetterar på nytt och finns med dig under hela resan. Vi hjälper dig även att driva en flygreklamation för ersättning.