Tillval · Flygpassagerarrättigheter
AirHelp+ — upp till 600 EUR i ersättning vid flygstrul
En flygresa går inte alltid som planerat. Med AirHelp+ får du hjälp vid försening, inställt flyg eller nekad ombordstigning — AirHelp sköter all kontakt med flygbolaget medan du fortsätter jobba.
- AirHelp sköter all kontakt med respektive flygbolag
- Upp till 600 EUR i ersättning per person
- Gäller vid försening, inställt flyg och nekad ombordstigning
Villkor och viktigt att veta
- Tjänsten gäller för hela sällskapet i bokningen.
- Tilläggstjänsten köps i samband med din flygbiljett.
- Tjänsten är inte återbetalningsbar.
- Gäller endast om resenären fysiskt har varit med på resan.
- Tjänsten är personlig och kan inte överlåtas.
AirHelp+ är en extern produkt. Det är AirHelps egna villkor och bestämmelser tillsammans med EU-förordningen EG 261 som avgör om du i slutändan är berättigad till ersättning. VCY Travel kan inte påverka huruvida ersättning betalas ut.
Flyg som omfattas av dina rättigheter
| Resplan | Flygbolag inom EU | Flygbolag utanför EU |
|---|---|---|
| Från EU till inom EU | Omfattas | Omfattas |
| Från EU till utanför EU | Omfattas | Omfattas |
| Från utanför EU till EU | Omfattas | Omfattas inte |
| Från utanför EU till utanför EU | Omfattas inte | Omfattas inte |
Vilka är AirHelp?
AirHelp har i många år hjälpt resenärer runt om i världen att driva kompensationsärenden mot flygbolag för försenade, inställda eller överbokade flyg. Målet är att göra processen enkel för resenären — AirHelp tar hand om ansökan, dokumentationen och kontakten med flygbolaget.
Vanliga frågor om AirHelp+
Vad är AirHelp+?
AirHelp+ är en tilläggstjänst som hjälper dig att driva ersättningsärenden mot flygbolag vid försening, inställt flyg eller nekad ombordstigning. AirHelp sköter all kontakt och pappersarbete och du kan få upp till 600 EUR i ersättning per person.
Hur mycket ersättning kan jag få?
Upp till 600 EUR per person, beroende på flygsträckans längd och förseningens omfattning enligt EU-förordningen EG 261.
När gäller mina rättigheter?
Rättigheterna enligt EG 261 gäller alla flyg som avgår från EU, samt flyg till EU med ett EU-flygbolag. Flyg utanför EU med icke-EU-bolag omfattas inte.
Hur vet jag om just mitt flyg ger rätt till ersättning?
Du kan använda AirHelps behörighetskontroll för att se om din flygning omfattas. Är du osäker hjälper vi dig gärna — mejla info@vcy.se med din bokningsreferens.
Beslutar VCY Travel om ersättningen?
Nej. AirHelp+ är en extern produkt och det är AirHelps egna villkor tillsammans med EG 261 som avgör om ersättning betalas ut. Vi kan inte påverka utfallet, men vi hjälper dig med underlag och dokumentation.
Drabbad av försening redan nu?
Vi hjälper dig med underlag och dokumentation till din flygreklamation — och bokar om dig medan ärendet drivs.