Fullständiga paketresevillkor

1. Vad är en paketresa?

En paketresa är en resa där du bokar flera resetjänster – exempelvis flyg, hotell, hyrbil eller transfer – som ingår i samma avtal till ett samlat pris. VCY Travel AB agerar som researrangör för paketresor enligt lagen (2018:1217) om paketresor och kombinerade resetjänster, som har införlivat Europaparlamentets och rådets direktiv (EU) 2015/2302 om paketresor och kombinerade resetjänster i svensk rätt. Dessa fullständiga paketresevillkor gäller tillsammans med våra allmänna resebyråvillkor.

Som paketresekund omfattas du av lagen om paketresor och av resegarantin hos Kammarkollegiet.

VCY Travel AB är registrerad resegarantiställare hos Kammarkollegiet. Resegarantin skyddar dig vid paketresor om arrangören skulle gå i konkurs.

Läs lagen (2018:1217) om paketresor och kombinerade resetjänster (SFS, PDF)

2. Anmälningsavgift och första betalning

• Första betalning (anmälningsavgift): Vid anmälan eller bokning av paketresa ska en anmälningsavgift betalas. Den första betalningen uppgår till 40 % av det totala priset för resan (flyg och hotell) eller av det totala priset för flygbiljetterna. Den första delbetalningen måste betalas inom 7 dagar efter att bokningen har bekräftats.
• Om du bokar resan mindre än 30 dagar före avresa krävs det totala beloppet för resan vid bokningstillfället.

3. Slutbetalning

• Slutbetalning: Resterande del av resans totala pris betalas senast 14 dagar före avresa. Om betalningen inte görs i tid kan bokningen komma att avbokas utan återbetalning av tidigare inbetalda belopp, enligt våra avbokningsvillkor.

4. Betalningssätt

• Betalningssätt: VCY Travel tar emot betalningar via betallänk, PayPal, Swish och bankgiro.

5. Avbokning

• Avbokning: Din bokning är bindande. Vid avbokning återbetalas inte den inbetalda anmälningsavgiften eller eventuella icke återbetalningsbara kostnader såsom flygbiljetter.
• Vid avbokning av flygbolag eller annan leverantör sker återbetalning till kunden inom 7 arbetsdagar. Vid ofrivillig avbokning har kunden rätt att välja mellan en ny resa eller att få pengarna tillbaka.

6. Försäkring

• Försäkring: VCY Travel samarbetar med Gouda reseförsäkring och rekommenderar att kunder tecknar reseförsäkring i samband med bokningen. Goudas avbokningsförsäkring kan tecknas i samband med sista inbetalningen och ger rätt till återbetalning vid avbokning under specifika omständigheter. Försäkringen gäller inte vid avbeställning på grund av ånger eller ändrade resplaner, och inte vid konkurs eller inställd resa.

7. Force majeure

• Vid force majeure, såsom krig, naturkatastrofer, myndighetsbeslut eller liknande extraordinära omständigheter, förbehåller sig researrangören rätten att ändra eller ställa in resan. Researrangören ansvarar inte för kostnader utanför paketets omfattning. Vid pågående resa har researrangören rätt att göra nödvändiga ändringar för att säkerställa resenärens säkerhet, inklusive tidigare hemtransport om situationen kräver det.

8. Resegaranti och Kammarkollegiet

Som paketresekund omfattas du av lagen om paketresor och av resegarantin hos Kammarkollegiet. Resegarantin skyddar dina inbetalade pengar om researrangören går i konkurs och säkerställer hemtransport om du redan befinner dig på resan.

Läs mer om resegarantin hos Kammarkollegiet · Resegaranti hos Kammarkollegiet